Увеличение поступающих жалобобусловлено в определенной мере тем, что граждане, обращающиеся с жалобами изаявлениями в Следственное управление по республике, не всегда имеют точноепредставление о функциях и задачах органов Следственного комитета и адресуютжалобы, разрешение которых относится к компетенции органов прокуратуры и другихправоохранительных органов. В аппарат Следственного управления по РеспубликеМордовия поступают многочисленные жалобы на несогласие с вынесеннымиприговорами, на решения принятые прокурорами, на действия (бездействие)следователей отделов внутренних дел, на действия адвокатов, нотариусов при осуществлении ими служебнойдеятельности. За 2009 год на разрешениев органы прокуратуры направлено 102 заявления, в другие органы – 96. Этосоставляет более 15,89% от числарассмотренных обращений. Увеличилось и число обращений при разрешении которыхобратившимся гражданам даны разъяснения.
В соответствии с Положением о Следственномкомитете при прокуратуре Российской Федерации утвержденном Указом Президента РФот 01.08.2007 №1004 основными задачамиСледственного управления является оперативное и качественное расследованиепреступлений отнесенных к компетенции Следственного комитета, обеспечениезаконности при производстве предварительного следствия и принятие мер,направленных на защиту и восстановление нарушенных прав и свобод человека игражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства.
За 2009 год количество граждан принятых на личном приеме по Следственному управлениюреспублики включая межрайонные следственные отделы, составляет 345 граждан, изних почти 69,27% граждан принято сотрудниками аппарата, в том числеруководителями следственных органов принят 91 гражданин.
Во всех подразделениях и аппаратеСледственного управления по республике работа по приему граждан осуществляетсясогласно утвержденных графиков, которые вывешены в доступных для посетителейместах. Кроме того, руководитель Следственного управления Назаров М.А.осуществляет прием граждан каждый второй четверг месяца; первый заместительруководителя Следственного управления Новаковский Э.Ф. осуществляет приемграждан третий четверг месяца; заместитель руководителя Следственногоуправления Шаронов Н.С. первый и последний понедельник месяца
В целях повышения качества работыСледственного управления по республике по вопросам борьбы с коррупцией и всоответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 25.12.2008 №273-ФЗ«О противодействии коррупции» для выявления фактов коррупционных проявлений,пресечения преступлений с использованием служебного положения должностнымилицами, а также осуществления комплексамероприятий, направленных на вовлечение населения Республики Мордовия вреализацию антикоррупционной политики, и.о.руководителя Следственногоуправления по республике издан приказ от 21.09.2009 №68 «Об утверждении Положения о работе «Телефонадоверия» по борьбе с преступлениями коррупционной направленности». Основнымизадачами работы «Телефона доверия» (24-90-86) является обеспечение оперативногоприема, учета и рассмотрения заявлений граждан по вопросам борьбы с коррупцией.